FAQ

Valitse aihe: Toimitus ja maksu

Frequently Asked Questions

Usein Kysytyt Kysymykset

Products and orders

Tuotteet ja tilaukset

Delivery and payment

Toimitus ja maksu

Takuu

Returns and complaints

Palautukset ja valitukset

Laskussa on virhe, miten voin korjata sen?

ALV-laskussa voidaan korjata vain pienet virheet, ns. kirjoitusvirheet yrityksen nimessä tai osoitteessa. Jos laskussasi on virhe - kirjoita osoitteeseen store@knall.co.uk
Jos laskussa on toisenlainen virhe, esim. puuttuva tai väärä NIP - emme voi korjata sitä.

[Oikeusperusta: art. arvonlisäverolain 88 §; taide. arvonlisäverolain 106 b §]

Voinko tilata postiennakolla?

Kyllä, suoritamme lähetykset maksettuna toimituksen yhteydessä (postiennakko)
Suoritamme postiennakkotilaukset tuotteille vain 2400 mm (240 cm) leveyteen asti, jos tilatun tuotteen leveys ylittää 2400 mm (240 cm), postiennakkomaksutapa ei ole käytettävissä BC.
Postiennakko on saatavilla tilauksille, joiden arvo on enintään 5000 PLN

Milloin voin hyötyä ilmaisesta toimituksesta?

Mikäli tilauksen arvo ylittää 400 PLN ja maksu suoritetaan pankkisiirrolla, toimituskulut ovat ILMAINEN

Saanko laskun ostaessani knalilta?

Kyllä, sähköisessä muodossa oleva lasku liitetään .PDF-tiedostoon erillisenä sähköpostiviestinä
Yrityksen laskun saamiseksi sinun tulee täyttää lomake verotunnisteella tilausta tehdessäsi

Kuinka maksan tilaukseni?

Voit maksaa tilauksesi käyttämällä:

Perinteinen pankkisiirto (tilinumero löytyy välilehdeltämme yhteystiedot )
Maksujärjestelmä (PAYU.PL) ONLINE tai KORTTI
Maksujärjestelmä (PAYPAL) ONLINE tai KORTTI

Maksanko lykkäyksen knallikaupassa?

On mahdollista ostaa maksulykkäyksellä vain budjettiyksiköihin. Kiinnostuneita tahoja tai laitoksia pyydetään tekemään tilaus tavalliseen tapaan verkkokaupan kautta ja lähettämään sitten tilausnumero osoitteeseen sklep@knall.pl tarkistettavaksi. Tietyissä tapauksissa myös valtuutus on pakollinen

Tarjouskoodini ei toimi, mitä minun pitäisi tehdä?

Jos sinulla on ongelmia alennuskoodin kanssa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen store@knall.co.uk
Viestin tulee sisältää alennuskoodi, joka ei toimi ja ei. tilauksestasi

Sivustomme käyttää evästeitä. Jos et halua evästeiden tallentuvan kiintolevyllesi, muuta selaimesi asetuksia. × Lue lisää evästeistä

Mitä ovat "evästeet"?

"Evästeet" ovat tekstitietoja, jotka on tallennettu käyttäjän päätelaitteelle (verkkoselaimelle) laitteen tunnistamiseksi, jotta se pystyy tarjoamaan toimintoja, kuten: ostoskori, kirjautuminen. Evästeet eivät aiheuta vahinkoa laitteille, joille ne on tallennettu.

Evästeitä käytetään tällä sivustolla seuraaviin tarkoituksiin:

käyttäjän istunnon ylläpitäminen verkkosivulla sisäänkirjautumisen jälkeen, minkä ansiosta käyttäjätunnusta ja salasanaa ei tarvitse syöttää jokaiselle alasivulle, jolla käyttäjä vierailee. Tähän tarkoitukseen käytetyt "evästeet" säilytetään vain selainistunnon loppuun asti. Ne poistetaan automaattisesti, kun se suljetaan.
mahdollistaa "ostoskori"-mekanismin toiminnan, joka muistaa siihen lisätyt tuotteet ilman, että niitä tarvitsee lisätä ostoskoriin aina kun käyttäjä siirtyy seuraavalle alasivulle. Tähän tarkoitukseen käytetyt "evästeet" voidaan säilyttää pidempään kuin käyttäjän nykyinen selainistunto, jotta voidaan muistaa ja palauttaa, kun selain suljetaan, tuotteet, jotka käyttäjä on lisännyt ostoskoriin.
keräämällä yleisiä, anonyymejä tilastoja käyttäjien käyttäytymisestä verkkosivustolla parantaakseen verkkosivuston sisältöä ja toimivuutta.
Evästeiden poistaminen:

Web-selausohjelmisto on asetettu hyväksymään evästeet oletuksena. Tätä asetusta voidaan muuttaa itsenäisesti milloin tahansa niin, että evästeet estetään. Evästeiden estäminen voi kuitenkin aiheuttaa verkkosivuston mekanismien toimintahäiriöitä, mikä estää erityisesti ostoskorin käytön tai sisäänkirjautumisen.